SUPPORT / FAQs
Häufige Fragen
Antworten auf alles, was vor der ersten Session, bei Buchungen und rund um den Ablauf im Studio am häufigsten aufkommt.
Kurz, direkt und ohne Hotline-Hölle: Wenn etwas trotzdem offen bleibt, klären wir es persönlich über das Kontaktformular.
Wähle auf der Startseite einen Service aus, indem du auf die Karte klickst. Entscheide dich für ein Paket und gib deinen Wunschtermin an. Danach werden deine Kontaktdaten und die gewünschte Zahlungsart abgefragt. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, und wir stimmen die genaue Uhrzeit mit dir ab.
Aktuell ist PayPal als Zahlungsart vorgesehen. Die Zahlung wird direkt über PayPal abgewickelt – eine Registrierung ist für die Zahlung nicht zwingend erforderlich, sofern PayPal dies zulässt. Andere Zahlungsarten wie Kreditkarte oder Lastschrift sind bewusst nicht Teil des Buchungsflows. Snacks und Getränke vor Ort sind gegen Bargeld erhältlich.
Ja. Sobald die Buchung im System angelegt und die Zahlung bestätigt wurde, wird eine Bestätigung per E-Mail versendet. Die genaue Uhrzeit für deine Session stimmen wir anschließend individuell mit dir ab, um Überschneidungen zu vermeiden.
Das sollte so früh wie möglich direkt über den Kontaktweg des Studios abgestimmt werden. Terminbuchungen sind grundsätzlich verbindlich – bei kurzfristigen Absagen, Nichterscheinen oder verspäteter Mitteilung kann die gebuchte Leistung ganz oder teilweise berechnet werden, da der Slot regelmäßig nicht kurzfristig neu vergeben werden kann. Rückzahlungen sind ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nach deiner Buchung melden wir uns bei dir, um die genaue Uhrzeit deines Termins abzustimmen. Dies ermöglicht eine optimale Koordination und verhindert Terminüberschneidungen.
Pünktlichkeit ist wichtig, damit wir alle Buchungen optimal planen können und keine Terminüberschneidungen entstehen. Bitte komme zum vereinbarten Zeitpunkt. Verspätungen gehen von deiner gebuchten Session-Zeit ab.
Ja, du kannst Begleitpersonen und in Gruppen kommen. Bitte teile uns bei der Buchung oder vorher mit, wie viele Personen kommen, damit wir dies berücksichtigen können.
Sinnvoll sind alle Materialien, die für die Session relevant sind: Beats, Stems, Referenztracks, Songtexte, Projektdaten oder konkrete Vorstellungen zum Sound. Je klarer die Ausgangslage, desto effizienter kann gearbeitet werden.
Wichtig für den Studio-Besuch: Bitte bringe Hausschuhe mit oder nutze unsere Hausschuhe (Anzahl begrenzt). Straßenschuhe müssen ausgezogen werden – das ist wichtig für Sauberkeit und Sicherheit der technischen Ausstattung.
Wichtig für den Studio-Besuch: Bitte bringe Hausschuhe mit oder nutze unsere Hausschuhe (Anzahl begrenzt). Straßenschuhe müssen ausgezogen werden – das ist wichtig für Sauberkeit und Sicherheit der technischen Ausstattung.
Nein, Rauchen im Studio ist streng verboten. Das gilt für alle Besucher ohne Ausnahme.
Snacks und Getränke sind gegen Bargeld im Studio verfügbar und sind nicht im Buchungspreis enthalten. Natürlich kannst du auch deine eigenen Getränke mitbringen!
Bitte lies unsere Hausregeln. Sie enthalten wichtige Informationen zu respektvollem Verhalten, Foto-/Videoaufnahmen, Hausschuhen, Rauchverbot und weiteren Details für einen angenehmen Studio-Aufenthalt.
Für Artists, Produzentinnen und Produzenten, Bands, Sprecherinnen und Sprecher sowie kreative Projekte, die Aufnahme, Produktion, Mixing, Mastering oder Sounddesign benötigen.
Das Studio ist mit professionellem Audio-Equipment ausgestattet, darunter hochwertige Mikrofone, Audio-Interfaces, Studiomonitore, Kopfhörer und die gängige Recording- und Produktionssoftware. Bei speziellen Fragen zum Equipment kontaktiere uns einfach vorab – wir stimmen die Ausstattung gern auf dein Projekt ab.
Aus Gründen der Sauberkeit und zum Schutz der technischen Ausstattung (Kabel, Pedale, Netzteile) bitten wir alle Gäste, Straßenschuhe auszuziehen. Hausschuhe, dicke Socken oder Stoppersocken sind ideal. Eine begrenzte Anzahl an Hausschuhen steht im Studio zur Verfügung.
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. für die Sitzung und das Speichern deiner Cookie-Einstellungen). Funktionale Dienste wie PayPal, Spotify oder YouTube werden nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung geladen. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen verwalten" im Footer oder in der Datenschutzerklärung anpassen.
Deine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Buchungsdetails) werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und für Rückfragen genutzt. Nach Abschluss des Vorgangs werden die Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Ja. Das Studio arbeitet nach den geltenden rechtlichen Bestimmungen. Für Buchungen gelten unsere AGB und die Datenschutzerklärung. Bei Fragen zu deinen Rechten oder zu Sonderfällen kontaktiere uns einfach direkt.
Dann ist der schnellste Weg eine direkte Anfrage über das Kontaktformular. So kann der konkrete Fall individuell geklärt werden.