SUPPORT / FAQs
Häufige Fragen
Antworten auf alles, was vor der ersten Session, bei Buchungen und rund um den Ablauf im Studio am häufigsten aufkommt.
Kurz, direkt und ohne Hotline-Hölle: Wenn etwas trotzdem offen bleibt, klären wir es persönlich über das Kontaktformular.
Wähle auf der Startseite einen Service aus, indem du auf die Karte klickst. Entscheide dich für ein Paket und gib deinen Wunschtermin an. Danach werden deine Kontaktdaten und die gewünschte Zahlungsart abgefragt.
Aktuell sind PayPal und Sofort-Überweisung (Klarna) vorgesehen. Andere Zahlungsarten wie Kreditkarte oder Lastschrift sind bewusst nicht Teil des Flows.
Ja. Sobald die Buchung im System angelegt und die Zahlung bestätigt wurde, wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.
Das sollte so früh wie möglich direkt über den Kontaktweg des Studios abgestimmt werden.
Wir weisen darauf hin, dass Terminbuchungen grundsätzlich verbindlich und Rückzahlungen ausgeschlossen sind.
Nach deiner Buchung melden wir uns bei dir, um die genaue Uhrzeit deines Termins abzustimmen.
Dies ermöglicht eine optimale Koordination und verhindert Terminüberschneidungen.
Pünktlichkeit ist wichtig, damit wir alle Buchungen optimal planen können und keine Terminüberschneidungen entstehen.
Bitte komme zum vereinbarten Zeitpunkt.
Ja, du kannst Begleitpersonen und in Gruppen kommen. Bitte teile uns bei der Buchung oder vorher mit,
wie viele Personen kommen, damit wir dies berücksichtigen können.
Sinnvoll sind alle Materialien, die für die Session relevant sind: Beats, Stems, Referenztracks, Songtexte, Projektdaten oder konkrete Vorstellungen zum Sound.
Je klarer die Ausgangslage, desto effizienter kann gearbeitet werden.
Wichtig für den Studio-Besuch: Bitte bringe Hausschuhe mit oder nutze unsere Hausschuhe (Anzahl begrenzt). Straßenschuhe müssen ausgezogen werden – das ist wichtig für Sauberkeit und Sicherheit.
Wichtig für den Studio-Besuch: Bitte bringe Hausschuhe mit oder nutze unsere Hausschuhe (Anzahl begrenzt). Straßenschuhe müssen ausgezogen werden – das ist wichtig für Sauberkeit und Sicherheit.
Nein, Rauchen im Studio ist streng verboten. Das gilt für alle Besucher ohne Ausnahme.
Snacks und Getränke sind gegen Bargeld im Studio verfügbar und sind nicht im Buchungspreis enthalten.
Natürlich kannst du auch deine eigenen Getränke mitbringen!
Bitte lies unsere Hausregeln.
Sie enthalten wichtige Informationen zu respektvollem Verhalten, Foto-/Videoaufnahmen, Öffnungszeiten und weitere Details für einen angenehmen Studio-Aufenthalt.
Für Artists, Produzentinnen und Produzenten, Bands, Sprecherinnen und Sprecher sowie kreative Projekte, die Aufnahme, Produktion, Mixing, Mastering oder Sounddesign benötigen.
Dann ist der schnellste Weg eine direkte Anfrage über das Kontaktformular. So kann der konkrete Fall individuell geklärt werden.